Sympa
Des prots il offre meme le caf quand on attend !!! Voiture lav avec un coup d aspirateur merci
Ancien client du temps de la concession VolkswagenDu de l'attitude des grants !Mal reu
Concession Audi Europe Garage Montluon => ATTENTION !!Je souhaite, malheureusement, vous faire part de l'attitude dcevante et du manque de professionnalisme de cette concession :Heureux propritaire d'une Audi A3 sportback neuve depuis 2013, je suis all faire la rvision des 4 ans dans cette concession le 16/07/2017. Je roule peu, j'avais environ 35000km au compteur, on m'a donc propos une rvision des 30000km avec changement du liquide frein, pourquoi pas.L'accueil a t simple, mais courtois et sans souci. Je laisse donc ma voiture pour l'aprs midi, normal, et je pars me balader.Lorsque je reviens, les employs taient en train de terminer la rvision et de faire le tour d'essai. Sauf que, premire chose qui m'alerte, au volant je vois un jeune au volant (je dirais la vingtaine, rien de dramatique bien sr) et un trs, trs, TRS jeune sur le sige passager (je dirait entre 10 et 15 ans...). qu'est-ce qu'un adolescent faisait dans ma voiture lors de la rvision ?? Et concernant la conduite, j'ai assist a un magnifique demi-tour en trombe, et les affaires (initialement ranges) que j'avais dans le coffre me l'on bien confirmes... Tout tait en vrac comme si la voiture avait fait des tonneaux...Bon... sur le moment je ne dis rien, et je rcupre ma voiture. Normalement, lors d'un forfait entretien chez Audi, le lavage extrieur ET intrieur est inclus. Bon bah l le lavage intrieur pas fait du tout, comme a c'est plus simple, et le lavage extrieur fait au jet d'eau dehors avec un grand soleil et une forte chaleur, je vous laisse donc imaginer l'tat de la voiture avec les traces de schage... Presque pire que lorsque je leur ai laiss...Vu le sentiment de srieux que tout cela me donnait, j'ai fait contrler les prestations principales (changement de liquide de frein et vidange d'huile moteur) par deux garagistes indpendants :- Le liquide de frein : les purges au niveau des roues n'ont pas t touches, et le rservoir (dont le niveau tait initialement au milieu du min et du max, normal) tait plein raz bord !! Tellement raz bord que le liquide suintait sur tout le rservoir !! Sachant que mes plaquettes de frein sont mi usure, que se passera-t-il lorsque je les ferai changer et que le liquide (non compressible par dfinition) sera donc pouss en arrire... Bref, j'ai quand mme du faire retirer 5 seringues de liquide de frein pour retrouver un niveau normal ! Quand aux purges non ouvertes, une autre concession Audi m'a bien confirm qu'il tait impossible, avec leurs mthodes en tout cas, de changer totalement le liquide de frein sans les ouvrir. Donc le scnario le plus probable est qu'ils ont aspir le liquide du rservoir sans purger le circuit, et remis un maximum de liquide pour faire croire que la prestation avait t ralise compltement...- L'huile moteur : niveau d'huile avant vidange = juste en dessous du max, niveau d'huile aprs vidange = 3-4mm au dessus du max !! Avec risque d'emballement du moteur d'aprs un garagiste d'une autre concession Audi (par tlphone). J'ai donc du refaire contrler le niveau d'huile moteur par cette autre concession qui m'a finalement dit que je pouvais rouler comme a, mais que vraiment il n'aurait pas fallu 1mm de plus...Donc voila, suite cette prestation bcle, j'ai fait une rclamation auprs du service client Audi France, et 3 mois aprs rien n'avance car cette concession Europe Garage refuse de rpondre au service client ainsi qu' moi-mme...Je m'attendais, en choisissant la marque Audi, avoir un peu mieux en terme de qualit de service, de professionnalisme et de ractivit !Dsormais, je lui prfrerai la concession Dalauto, toujours Montluon, chez laquelle j'avais fait l'entretien des 2 ans et avec laquelle je n'ai eu aucun souci et qui parait quand mme beaucoup plus srieuse.En esprant que ce post puisse vous tre utile, si toutefois vous avez eu le courage de lire jusqu'ici ;)
Dlai rapide et prestations de qualit. Prix d'un garage de concessionnaire.un peu au dessus du march mais on le sait en n'y allant. Nanmoins j'ai confiance donc j'y retourne.
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